Handels- og abonnementsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af:
Stig Productions
Skolelodden 16,
9490 Pandrup
CVR: 43982974
Kontakt os på peter@stigproductions.dk.
Som kunde accepterer du nedenstående betingelser ved afgivelse af enhver projektstart hos Stig Productions.
Gældende for online- og fysiske kurser:
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail. Derudover også fysiske kurser eller arrangementer. Husk at tjekke dit spamfilter ved digitalt leveret produkter.
Produkter online kan købes med både Dankort, VISA og Mastercard.
Alle priser er i danske kroner inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Abonnementer og ratebetaling:
For abonnementer og rater gælder, at abonnementsprisen eller raten, som er oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode eller rate. Kvittering for trækket tilsendes pr. mail, og det er dit eget ansvar at gemme denne. Der kan kun betales med rater eller tilmeldes abonnementer, hvis dette fremgår tydeligt som en mulighed ved relevant produkt.
Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.
Vi kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til særlige former for spamfiltre eller mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra os. Har du problemer, kan du naturligvis altid kontakte os.
Opsigelse
Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet ved at klikke på det link, der står i hver faktura. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales. Du kan også skrive til peter@stigproductions.dk.
Ratebetaling
Du har ved din tilmelding forpligtet dig til at betale det fulde beløb, også hvis du har valgt at betale i rater.
Ændring af betalingskort
Ønsker du at ændre det kort abonnementet eller ratebetaling trækkes på gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura.
Levering
Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage for onlineprodukter.
Returret
Der er 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på peter@stigproductions.dk og du vil få alle pengene tilbage.
BEMÆRK: Fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura og dermed adgang til det pågældende kursus eller online workshop.
Ved køb af abonnement giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder.
For workshops, events og forløb online eller fysiske gælder det at ved mindre end 1 måned til afholdelse taget 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage gives ingen refusion. Du er dog altid velkommen til at give din plads til en anden.
Digitale produkter
De er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår eller til abonnementet opsiges. Vi forpligter os ikke til at hoste materialet til evig tid. Det er købers ansvar at downloade og tage backup af materialet, hvis køber skulle miste sin adgang. Vi vil dog altid varsle med mindst 14 dage, hvis vi skulle lukke ned for adgangen. Det er købers ansvar at vedligeholde og rette den mailadresse, vi sender varsel på.
Adgang til digitale produkter
Du vil modtage en separat email med dine login oplysninger.
OBS: Gem disse oplysninger.
Du skal bruge dem til at få adgang til dit material, når som helst.
Du logger ind med din email du foretog købet med eller dit Simplero ID.
Skulle du have glemt dit kodeord, kan du anmode om et nyt via log-ind siden.
Du har også adgang til materialet via appen “Simplero” som du finder der hvor nu normalt henter dine apps.
Rettigheder
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Stig Productions. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Gældende for Videoproduktion og fotografering:
Tilbud:
Tilbud leveret af Stig Productions er gældende i 10 arbejdsdage fra afsendelse. Efter 10 dage, kan du som kunde ikke forvente samme priser på samme projekt og derfor skal der bestilles et nyt tilbud.
Betaling:
Faktura fremsendes efter færdigleveret produktion(er) som udgangspunkt.
Betalingsfristen er 8 hverdage.
For produktioner over 20.000 kr. betales der på forhånd eller betalingen deles op i to dele, én betaling før projektstart og én efter levering af færdig ydelse. Dette aftales på forhånd mellem kunde og Stig Productions.
Retur- og fortrydelsesret:
Da Stig Productions video- og billedeproduktioner er tilpasset den specifikke kunde, bortfalder retur og fortrydelsesretten med det samme.
Aflysning/udeblivelse/sygdom:
Udebliver kunde uden at have meldt afbud mindst 24 timer før produktionsstart, vil kunde modtage en faktura på det der svarer til det fulde beløb for én hel optagedag. Dette ses som en dag med tabt arbejdsfortjeneste.
Ved sygdom kan kunde aflyse inden kl 08.00 på samme dag. I dette tilfælde vil begge parter hjælpe hinanden med at finde hurtigst muligt nye datoer for videooptagelser eller fotografering.
Stig Productions forbeholder sig retten til at aflyse på grund af sygdom eller andet uforudset og vil bestræbe sig på, at hurtigst muligt finde en ny tid i samarbejde med kunde. Da sygdom er ukontrollerbart vil Stig Productions fraskrive sig ansvaret for diverse tab en aflysning på grund af sygdom evt. måtte medføre.
Retterunder:
På produktioner og fotografering leveret af Stig Productions vil kunden altid have to retterunder med i projektets pris. Derefter tager vi penge for det.
Spørg for pris.
Fotografi:
Brugsrettigheder:
Stig Productions ejer alle rettighederne til billedematerialet. Ved betalt opgave, køber du som kunden brugsretten til det færdige billedemateriale. Tredjepart har på ingen måde brugsretten til materiale. Dette kan dog tilkøbes ved aftale.
Efter levering af billeder, må disse på ingen måde redigeres og ej heller anvendes med diverse filtrer på sociale medier.
Stig Productions vil ikke lægge navn til redigering og ændringer foretaget af andre end Stig Productions selv.
Levering:
Som kunde kan du forvente levering af billedemateriale indenfor 10 hverdage.
Råmateriale:
Hos Stig Productions opbevarer vi som udgangspunkt alt sorteret materiale i mindst 6 måneder. Efter 6 måneder kan du ikke længere forvente, at materiale fra dit projekt er opbevaret.
Stig Productions udleverer ikke råmateriale som udgangspunkt. Dog kan råmaterialet ved særlige lejligheder tilkøbes for en merpris. Dette aftales på forhånd inden projektstart. Råmateriale har en pris, da det minimere fremtidige arbejdsopgaver samt kan påvirke Stig Productions brand. Denne risiko og dette tab af fremtidige arbejdsopgaver, bliver dækket ind ved købet.
Videoproduktion:
Brugsrettigheder:
Som kunde køber du ved en videoproduktion den færdige video. Der må efter levering derfor aldrig redigeres eller ændres uden samtykke. Tredjeparter må på ingen måde få videresendt materiale. Er du i en situation, hvor du har brug for at ændre eller videresende et færdigt projekt, så kontakt Stig Productions, så finder vi en god pris.
Levering:
Som kunde kan du forvente levering af færdig videoproduktion indenfor 10 hverdage. I særlige tilfælde kan der gå helt op til 30 dage. Dette afhænger dog af faktorer som retterunder, kommunikation med kunde osv.
Råmateriale:
Hos Stig Productions opbevarer vi som udgangspunkt alt sorteret materiale i mindst 6 måneder. Efter 6 måneder kan du ikke længere forvente, at materiale fra dit projekt er opbevaret.
Stig Productions udleverer ikke råmateriale som udgangspunkt. Dog kan råmaterialet ved særlige lejligheder tilkøbes for en merpris. Dette aftales på forhånd inden projektstart. Råmateriale har en pris, da det minimere fremtidige arbejdsopgaver samt kan påvirke Stig Productions brand. Denne risiko og dette tab af fremtidige arbejdsopgaver, bliver dækket ind ved købet.
Generelt:
Tvister og værneting
Enhver tvist mellem Stig Productions og kunde skal først søges afgjort ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, skal tvisten afgøres af domstolene efter dansk ret ved retten i Hjørring som første instans.
Ændringer af medlemsbetingelserne
Stig Productions forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne uden at underrette kunder særskilt herom. De til enhver tid gældende medlemsbetingelser vil fremgå af websitet. Alle kunder bør sørge for løbende, at holde sig orienteret om ændringer af betingelserne.